Términos y Condiciones de Encontrable
Al utilizar nuestra plataforma de búsqueda profunda, aceptas los siguientes términos que rigen el uso de nuestros servicios de geolocalización, publicación gratuita y descubrimiento de lugares.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
ENCONTRABLE
Última actualización: marzo 2026
Bienvenido a Encontrable. Al acceder y utilizar el sitio web www.encontrable.com y/o cualquier aplicación o servicio de usuario asociado (en adelante, la “Plataforma”), el acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
La plataforma Encontrable es operada por:
ENCONTRABLE SAS
NIT: 902043464-0
Domicilio: Medellín - Colombia
Correo de contacto: admin@encontrable.com
2. OBJETO DE LA PLATAFORMA
Encontrable es una plataforma digital que permite a los usuarios descubrir, buscar y contactar negocios, establecimientos y servicios en diferentes categorías.
La plataforma funciona como:
- Directorio digital
- Motor de búsqueda de negocios
- Espacio de promoción para empresas
- Plataforma publicitaria
Encontrable no presta directamente los servicios ofrecidos por los negocios publicados, sino que facilita la conexión entre usuarios y establecimientos.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, registro o uso de la plataforma implica que el usuario:
Ha leído estos términos, Los entiende, Los acepta en su totalidad, Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante conforme a la legislación colombiana.
4. REGISTRO DE USUARIOS
Para acceder a algunas funcionalidades, el usuario puede crear una cuenta.
El usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz
Mantener actualizados sus datos
Proteger sus credenciales de acceso
El usuario será responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.
Encontrable podrá suspender cuentas cuando:
Se detecta actividad sospechosa
Se incumplan estos términos
Se utilizan datos falsos
5. REGISTRO DE NEGOCIOS
Los negocios pueden registrarse en la plataforma para:
Crear un perfil empresarial
Publicar información comercial
Promocionar servicios
Recibir contacto de usuarios
El negocio declara que:
Tiene autorización para operar, la información publicada es veraz, no infringe derechos de terceros, Encontrable no verifica de manera exhaustiva cada negocio publicado.
6. PUBLICACIÓN DE CONTENIDO
Los usuarios y negocios pueden publicar:
Información empresarial
Imágenes
Promociones
Opiniones o reseñas
El contenido no podrá incluir:
Información falsa
Contenido ilegal
Material ofensivo o discriminatorio
Contenido que viola los derechos de autor
Spam o publicidad engañosa
Encontrable se reserva el derecho de editar, eliminar o bloquear contenido sin previo aviso.
7. SERVICIOS DE PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN
Encontrable puede ofrecer servicios de:
Publicidad digital
Promoción destacada de negocios
Posicionamiento dentro de la plataforma
Campañas promocionales
Los negocios que contraten publicidad aceptan que:
Los resultados no están garantizados
El posicionamiento depende de múltiples factores
Los pagos por publicidad no son reembolsables salvo obligación legal.
8. PAGOS Y FACTURACIÓN
Algunos servicios dentro de la plataforma pueden ser pagos.
Los pagos pueden incluir:
Publicidad
Servicios de posicionamiento
Promociones destacadas
Condiciones:
Los precios serán informados previamente
Los pagos se realizan mediante plataformas de pago autorizadas
Encontrable no almacena datos completos de tarjetas, Las facturas se emitirán conforme a la normativa tributaria colombiana.
9. RESPONSABILIDAD SOBRE SERVICIOS DE TERCEROS
Encontrable no es responsable por:
Calidad de servicios ofrecidos por negocios.
Incumplimientos contractuales entre usuarios y negocios
Productos defectuosos
Precios incorrectos publicados por terceros
Cualquier transacción o relación comercial se realiza directamente entre el usuario y el negocio.
10. RESEÑAS Y OPINIONES
Los usuarios pueden publicar reseñas.
Las opiniones deben ser:
Basadas en experiencias reales
Respetuosas
No difamatorias
Encontrable puede eliminar reseñas cuando:
Sean falsas
Contienen insultos
Intento manipular la reputación de un negocio.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos sobre:
software
diseño
base de datos
marca
contenido propio
pertenecen a Encontrable.
Está prohibido:
copiar la plataforma
extraer bases de datos
reproducir contenido sin autorización
de acuerdo con la legislación colombiana de derechos de autor y propiedad intelectual.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 de Colombia y demás normas aplicables.
Encontrable recopila datos para:
gestión de cuentas
funcionamiento del servicio
mejora de la plataforma
comunicaciones informativas
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de:
acceso
corrección
actualización
eliminar
mediante solicitud al correo de contacto.
13. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Encontrable no garantiza que la plataforma esté disponible de manera permanente.
El servicio puede ser:
suspendido
modificado
actualizado
sin previo aviso.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Encontrable no será responsable por:
pérdidas económicas
daños indirectos
pérdida de datos
interrupción del servicio
decisiones tomadas con base en la información publicada
15. TERMINACIÓN DE CUENTAS
Encontrable podrá suspender o eliminar cuentas cuando:
se incumplan los términos
se detecte fraude
se utiliza la plataforma para actividades ilegales
16. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Encontrable podrá modificar estos términos en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en la plataforma y entrarán en vigor desde su publicación.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resultado ante los tribunales competentes de Colombia.
18. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos términos:
Correo electrónico: admin@encontrable.com
Última actualización: 17 de March de 2026
Versión: 2.1
