Política de Cookies

Fecha de última actualización: 14 de Agosto de 2025

Esta Política de Cookies explica cómo Encontrable ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web www.encontrable.com y aplicaciones asociadas (la "Plataforma").

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y almacene información sobre sus preferencias o acciones pasadas.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies de sesión: Se eliminan cuando cierra su navegador
• Cookies persistentes: Permanecen en su dispositivo por un período determinado
• Cookies propias: Establecidas directamente por Encontrable
• Cookies de terceros: Establecidas por servicios externos que utilizamos

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES?

Utilizamos cookies para varios propósitos legítimos que mejoran su experiencia en nuestra plataforma:

A) Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de la plataforma y no se pueden desactivar.

Nombre	Propósito	Duración
PHPSESSID	Mantiene su sesión de usuario activa	Sesión
auth_token	Autenticación de usuario	7 días
csrf_token	Protección contra ataques CSRF	Sesión
cookie_consent	Recuerda sus preferencias de cookies	1 año

B) Cookies de Funcionalidad

Estas cookies permiten que recordemos sus preferencias y personalicemos su experiencia.

Nombre	Propósito	Duración
language	Recuerda su idioma preferido	30 días
location	Almacena su ubicación aproximada para búsquedas	7 días
theme	Recuerda sus preferencias de tema (claro/oscuro)	30 días
search_filters	Guarda sus filtros de búsqueda preferidos	14 días

C) Cookies de Rendimiento y Analytics

Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúa con la plataforma para mejorar nuestros servicios.

Servicio	Propósito	Duración	Proveedor
Google Analytics	Análisis de tráfico y comportamiento de usuarios	2 años	Google
Hotjar	Mapas de calor y grabaciones de sesiones	1 año	Hotjar
Internal Analytics	Métricas internas de uso y rendimiento	90 días	Encontrable

D) Cookies de Marketing y Publicidad

Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas.

Servicio	Propósito	Duración	Proveedor
Google Ads	Seguimiento de conversiones y remarketing	90 días	Google
Facebook Pixel	Publicidad dirigida y medición de campañas	90 días	Meta
Affiliate Tracking	Seguimiento de referencias de afiliados	30 días	Encontrable

3. TECNOLOGÍAS SIMILARES

Además de cookies, también utilizamos:

• Web Beacons: Pequeñas imágenes transparentes que nos ayudan a analizar el comportamiento del usuario
• Local Storage: Almacenamiento local del navegador para datos que persisten entre sesiones
• Session Storage: Almacenamiento temporal que se elimina al cerrar la ventana del navegador
• Fingerprinting: Técnicas para identificar dispositivos únicos basándose en sus características

4. GESTIÓN DE COOKIES

Centro de Preferencias de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias que aparece cuando visita por primera vez nuestro sitio, o haciendo clic en el enlace "Gestionar Cookies" en el pie de página.

Configuración del Navegador

También puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador:

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
• Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos del sitio web
• Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Cookies y datos almacenados

5. COOKIES DE TERCEROS

Algunos de nuestros socios establecen cookies en nuestro sitio web. No tenemos control sobre estas cookies de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos terceros:

• Google Privacy Policy
• Hotjar Privacy Policy
• Meta Privacy Policy

6. GEOLOCALIZACIÓN

Con su consentimiento, podemos acceder a su ubicación geográfica a través de:

• API de geolocalización del navegador
• Dirección IP aproximada
• Información de ubicación proporcionada voluntariamente

Esta información se utiliza para:

• Mostrar lugares y servicios cerca de usted
• Personalizar resultados de búsqueda
• Proporcionar direcciones y navegación
• Mejorar la relevancia del contenido

7. RETENCIÓN DE DATOS

Las cookies y datos almacenados se conservan durante diferentes períodos:

• Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador
• Cookies funcionales: 30 días a 1 año según la función
• Cookies de analytics: Hasta 2 años para análisis de tendencias
• Cookies de marketing: 30-90 días para campañas publicitarias

8. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios significativos y actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

9. DERECHOS DEL USUARIO

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene derecho a:

• Ser informado sobre qué cookies utilizamos
• Dar o retirar su consentimiento para cookies no esenciales
• Acceder a los datos almacenados en cookies
• Solicitar la eliminación de cookies y datos asociados
• Optar por no participar en el seguimiento publicitario

10. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies o desea ejercer sus derechos:

• Email: privacy@encontrable.com
• Asunto: "Consulta sobre Cookies"
• Centro de soporte: https://encontrable.com/support

11. ENLACES ÚTILES

• Política de Privacidad
• Términos y Condiciones
• About Cookies (Información general sobre cookies)
• Your Online Choices (Opciones publicitarias)